2023年3月31日

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こんにちは。

シニアハウスプランの小林です。

僕はこの仕事、本当に大好きです。そして毎日楽しくやる気で仕事をしてくれている社員さんたち。感謝です。毎日みんな楽しそうにワイワイやっています。

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リフォームと聞くだけで「個人宅に飛び込み！」みたいなイメージあるようですが、飛込みの「訪問営業」は終わっています。詐欺と言われかねません。そんな営業したことないし、まだそんな会社あるなら少し驚きです。

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私は父の電気工事を4年ほど経験し、福祉用具レンタルの「福祉体験館」を兄と立ち上げ4年間在籍し基礎を作りをしました。その後「介護リフォーム専門店」を開始し18年目になりました。この仕事の大好きなところは単純に「喜んで頂ける」と言う事。

目の前で自分がした仕事が反映され、その結果を見ることができるのです。頑張れば頑張るほど喜んでくれるのが非常に嬉しかったんです。

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たった手すり一本でも必要な人には漏らさずにトイレに行ける最高のありがたい存在となります。僕が会社を作ったきかっけは手すりを６か所ほど付けて動いてもらった時、涙を流して喜んでくれたんですね。自分の力でトイレに行けるようになった！それが嬉しくて泣いて感謝されたんです。そこで「ああ、この仕事本気でやろう！」そう思い会社の立ち上げを決意しました。

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普通のリフォームや綺麗にするだけの工事は「やって当たり前」ですが,この仕事は喜んで頂ける度合いが違うように思います。

​みんながみんな、涙を流して喜んでくれるわけじゃないけど、一回でもそんなことされたら、もうやめられません。

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現在では介護の仕事から波及して平屋専門新築やリノベーションも行っています。これから不動産やトレーラーハウスなど時代のニーズに合った事業も展開していきます。「必要とされる会社」になっていきたいと思っています。これからも「住」に関して困っていくニーズに対応していく会社を目指します。事業部ももっと増やしたらいいと思っています。会社の成長には若い方の力が必要です。

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今回主となる介護リフォーム事業では小さな工事が多いので未経験でもすんなり理解できるうえにやはり喜んで頂ける度合いが大きいのは魅力なのです。ですから利益よりもやりがいをこの仕事として選びました。そして一緒にお仕事をさせて頂く多くの「ケアマネージャ」さんたちにも助けて頂きました。たくさん成長させていただきました。

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​そして今一緒に働いてくれている素敵な仲間たちにも恵まれました。当然やめた方も含めて感謝です。

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僕は、電気工事をしていたときとは比べ物にならないほど人間として成長しました。多くのことを学び多くの経験をさせて頂いたこの仕事には本当に感謝しています。

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●仕事の依頼先

この仕事ではまず各市町村の「支援センター」というところや市町村から委託を受けた介護支援センターのケアマネージャさんから依頼を頂きます。普通の仕事のように「紹介料」などは発生しません。変な業界なのですが介護保険を使うので「公平性」が必要になります。ご紹介者のケアマネージャさんにはお金にもならないことをしてもらうんです。なおかつ、大切な顧客をご紹介いただくのです。

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当然その対価は「紹介してくれて、ありがとう」とお客様に言っていただけることだけになります。ですので「紹介料が高いからそっちに頼む」とかではなくガチンコで実力とサービスで比較されるわけです。

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ボクシングと同じく「勝つか負けるか」清々しい業界です。

足らぬ部分は歯を食いしばって認めなければなりません。

 

それも勉強。そして営業に来る会社は山ほどありますから「どうやったら選んでもらえるか？」に知恵を絞ります。その営業がまた面白いんです。やはり勝ち負けにこだわって仕事をすると面白い。

 

いろんな環境のそして多くの種類のお客様にお出会いできる環境であるから飛躍的に「人間」が伸びます。当然いろんな方がいます。しかしよく耳を傾けて本気で考えるんです。「その人にとって何が幸せか」を。

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依頼の発端は「困っている」と言う事が発端ですから「裕福かどうか」とか「若いかどうか」とか「何人家族かどうか」とか関係ありません。あくまでも発端は「お困りごと」と言う事になります。

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​と言う事は僕たちは「困った方を助ける」職業であると言う事です。世の中に必要とされる仕事と言う事です。また複雑な介護保険という制度も使いますから行政と個人においてトラブルがないように橋渡しする役目もあります。

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「営業」とか「プランナー」と聞くだけで「自分には無理」と決めつけている方が多いように思います。しかしみんな未経験、いや未経験のほうが活躍しているように思うし、せっかちで反抗心のあるタイプのほうがうまく言事も多いように思います。

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失敗もしてください。責任は全部僕がとります。費用が掛かることだってある、謝罪に行かねばならないこともある。それは僕の仕事です。

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初めて営業、プランナーに挑戦する方のご応募のほうが嬉しいです。最大7日間の職場体験ができます。1日でもいいし、2日でもいい、連続でもいいし飛び飛びでもいい。まずは自分自身の目でどんな会社かしっかりと見てください。

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堂々とこれができる会社でないといけないと思います。逃げも隠れもしません。実際に働いている人の話を聞いてください。として共に「住」の分野で困った方を助けましょう。

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時代は大きく変わります。chatGTPのようなAIが出てきました。これから先本当に人間にしかできない仕事は減ってきます。

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​工場もお金をかけて設備投資するごとに人間は要らなくなっていきます。繰り返しの作業、ルーティンワーク、誰にでもできる仕事は人間でなくて良くなってきます。それでも人間は困る時期が来るのです。

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業務の中ではAIは知らぬ間に入り込んできます。これは止めることができません。しかし最後は「人と人」です。そこだけはＡＩで解決できない部分なのです。そして現場での作業や打ち合わせこんなことまでAIは出来ません。

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どこに行っても、何をしても通用する人間。これから先生き抜いていける人間。そのような人が育つ職場だと思います。

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